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新时代 新活法:互联网时代的地产跨界经营
摘要:中国软件网:过去...2014-10-10
中国软件网:过去十年互联网作为一门技术或者说工具,改变我们生活方方面面,他让世界变的更加扁平化、成本更低。但是技术本身是是人的延伸,人们利用工具,同时也被工具所改造,在移动互联网、大数据、云计算、让我们对市场、对用户、对产品、对自身经营、商业模式、乃至自身管理等进行重新审视。互联网正在成为现代社会真正的基础设施

过去十年互联网作为一门技术或者说工具,改变我们生活方方面面,他让世界变的更加扁平化、成本更低。但是技术本身是是人的延伸,人们利用工具,同时也被工具所改造,在移动互联网、大数据、云计算、让我们对市场、对用户、对产品、对自身经营、商业模式、乃至自身管理等进行重新审视。“互联网正在成为现代社会真正的基础设施之一,就像电力和道路一样,更重要的是,互联网思维应该成为我们一切商业思维的起点。房地产行业作为国内支柱产业。在互联网大潮来临之际,是选择拥抱互联网,还是坚持行业优势,去捍卫领先的地位,成为业界关注和讨论的焦点。

由用友公司房地产行业专家郭存宝老师主持的,题为“新时代新活法:互联网时代的房地产跨界经营”的互动对话无疑成为会议新的看点,南开大学滨海开发研究院房地产金融与法律研究中心主任徐保满教授、彩生活集团信息化运营总监马焰先生、保利房地产集团股份有限公司信息化管理部经理马剑先生、用友公司房地产行业专家王培虎先生共同参与,就互联网时代如何寻找从传统的住宅开发到新的增长点、电商是否为房地产企业起飞的跑道、互联网时代产品的核心竞争力、支持企业跨界经营的技术支持、如何构建下一代的企业核心能力等几个话题进行,台上嘉宾精彩观点迭出,场下提问交流不断,最后每位嘉宾以一句话结束了对话。如下还原现场原汁原味的声音,期待已发深度思考,拥抱互联网勇敢前行。

郭存宝:互联网大潮激荡着这个时代,作为地产行业的企业有没有准备好迎接这个风暴,今天相聚长隆进行互动对话,充分了解标杆企业的思路与做法,进行深度的思考。

应该说现在是一个转型的时代,为什么要去拥抱互联网?未来可能你的商业模式被人家免费的产品和服务模式废掉了,许多竞争的对手已经不是同行业的人,你可能掉队了,要不要改变你的商业模式等,这些一系列的问题在座个各位需要寻找答案。

刚才听到徐教授的发言,给我们在座的各位,在中国经济这种新的环境下,新常态反映几个特征,第一,GDP的增速放缓,带来的高通胀率,资产价格的上涨,还有我们需要在这个环境下,我们可能还要低成本,高运营的模式,所以接下来我想邀请徐教授给我们谈一下,有关在房地产这种形势下的融资,就是我们政策环境有了,这个融资的环境如何?金融跟房地产这个关系是怎么样的?给我们做一些解读,掌声欢迎!

徐保满:其实我刚才跟大家分享的这些内容里面已经涉及到房地产和金融界的关系问题了,我觉得还是那句话,就是房地产业和金融业要提到关系的时候,可以说它们是一对孪生兄弟,谁也离不开谁,而且关系是越来越密切,在新常态下经济运营下仍然是关系密切的。但是这种密切又有别于我们过去的那种运营模式下的情况,那么它有别之处是在于这几点,第一,它的融资的渠道更加多样化,就是融资的渠道拓展的更多。那么我们国家已经是把这个构建我国的多层次资本市场已经作为两会的一个立案,而且是一个发展的方向。那么我们在构建中国的多层次资本市场的这种思维模式下,房地产企业的融资渠道也相应的会多起来,而且我刚才也讲了,未来的在这方面的政策,肯定是房地产企业面对的可筹资的渠道会更多.

再有一点,就是说融资的模式也将产生更多的创新的模式,这里我还要提示大家一点,我们在讲解,或者是解读,或者是媒体报道房地产问题的时候,我觉得存在一个普遍的、严重的逻辑上的缺陷,是什么呢?就是概念模糊,所以我们在谈到房地产与金融界关系,我们必须把这个概念模糊的地方给表述清楚了。模糊在哪儿呢?我们媒体上,或者是什么大家都说房地产的问题,老百姓对房地产市场的意见抱怨等等,实际上说来道去那个聚焦的点并不是说房地产市场,而是房地产市场里面的细分出来的住宅市场,那么房地产它包括门类,涉及行业的地产还很多,比如说有居民住宅,还有商业地产,还有工业地产,将来随着我们国家经济形势的好转和有序的发展,我们房地产与金融,房地产业和金融业的关系更加密切,不仅仅表现在住宅,地产的问题上,还表现在其他业态上,比如说商业地产、工业地产,还有其他方面这些地产和金融界的关系,以及它的运作模式上。比如说我们现在提到的房地产信托(REITS)市场,我们现在已经看到我们的REITS市场,开辟REITS市场是一个迫于眉睫的问题,就是说它的全称,中文的全程是房地产投资信托基金,就是说筹资人手中已经握有商业地产,他可以把握有的商业地产作为融资筹集一支基金的背后的支撑物这样来运作,这在国外是比较看好的房地产融资的渠道,但是我们国家为什么我刚才提到说是迫于眉睫的一个问题呢?开辟这个市场,因为这种运作方式,这种模式,它可以跨界进行,可以跨界组合。

比如说中国大陆有一处商业地产、写字楼,或者是新加坡有一处,或者是其他的国家有一处,这三处可以组合在一起发型基金。但是我们不开辟这个市场,我们又存在一些合资的地产,很可能就会肥水流入外人田,我们是发展中国家的商业地产升值空间是看好的,是极大的,如果我们不发展REITS基金,我们的肥水就会流入外人田,人家就会捆绑到国外发行,所以这也是一个很好的融资渠道,现在这个进行的阻力很大,但我们也看好,那么阻力点在哪里呢?障碍点在哪里呢?

就是在法律上,法律滞后,或者是严重的滞后,为什么我们从04年央行就有专刊对于发展这个REITS基金,还有房地产抵押贷款证券化融资的问题,都有专刊在那儿讨论,但是我们说十年的工夫过去了,我们还没有迈动步,现在就越来越紧迫,因为世界是开放的,互相影响的,我们不去做必然要受别人的挤兑。这个阻力点就是在法律的滞后,你没法做,你没法迈步,比如说你去办RETIS,你是在哪里来上RETIS基金?是在股票市场上呢?它的容量能够包括吗?帐户怎么走?税收怎么走?都没有点对点相关的法律。所以这是障碍点。

但是现在我们的政府,我们的顶层设计的决策者已经意识到了这个法律制度的滞后已经成为经济发展的障碍点了,肯定要在这一届的政府上,在这个问题上有所突破。所以这个要突破了,有所突破,那么我们房地产商面临的可选择的融资渠道将是看好的,是利好的一个消息。另外我们今后房地产市场也会放开,政府就管好穷人的住房,剩下都是按照市场规律来办事,这都是对我们房地产项目利好的消息,我们应该是对前景乐观的。但是我们要把握,我们怎么样做好思想准备,我们做好什么样的准备去迎上这个新常态,这个新常态也是企业,对房地产企业生存的一个生态环境。就是说你要知道融资会选择性的渠道更多,那么房地产界和金融界的关系会更密切,在渠道上,在融资的模式上,会越做创新点越多,你应该要做好什么样的准备,这样有利于你企业的可持续发展。

郭存宝:感谢徐教授在融资、资本市场等方面非常系统全面的介绍,我想房地产经营跟融资成本居高不下很多关联,多渠道的融资,降低融资成本大家都要去尝试,我想在座的各位都有一些问题,有没有向徐教授请教的,在融资,在跨界经营,各位有没有问题?房地产在资金这一块是一个瓶颈,很多公司都是因为资金的问题,现金流的问题,资金链断了,倒闭了,多少年的这种积累的品牌毁于一旦,所以我们要极早的进行规划。怎么样去进行你战略上的考虑。

接下来刚才马剑先生,给大家介绍了他有关在保利地产整个信息化建设过程当中非常深刻的一些体会,我觉得总结的很好,那么也给我们在座的各位来宾,你的公司在整个信息化建设过程当中,应该有所借鉴启发。那么很多的地产公司,大家都是向规模化发展,可能还是想把它做大。那么保利作为已经上到了千亿级的公司,那么未来互联网的战略有什么规划?可能这个题目有点大,刚才马剑总有谈到展望的问题,这一点情况,给我们在座的来宾做一些简单的介绍,掌声有请马剑总。

马剑:刚才跟大家分享的时候,我觉得这个话题应该也是没有讲的特别清楚,其实今天我觉得上午红领集团张代理董事长跟大家讲的这个观点,跟我认为的观点非常相似,经常讲的就是区分有实体经济和虚拟经济,现在讲互联网的经济,它对传统的冲击是非常大的,但是上午有一个观点,我们企业从一个传统的模式走向一个互联网的模式,这个过程中间,它赖以生存的基础还是在于实体经济的一个旺盛。如果实体经济本身它发展不了,那么其实互联网经济也无从去繁荣。

所以反过来说,互联网这种模式,我认为它还是说传统模式的一种延伸,但是它可能对于原来的模式是有一种创新的动力,所以我们还是要有一种拥抱的心态。就目前来说没有互联网,应该是不可以的。但是并不是每一种东西都需要完全的去效仿互联网的模式,从信息化建设的角度,我认为企业不一定需要立刻就进入互联网的这个阶段,但是它要非常的关注,它要有足够的判断力,到底我们哪些部分可以跟互联网这样一种应用进行衔接。我现有的业务怎么样通过互联网的手段进行延伸,增加刚才说的用户体验和黏性,包括口碑的效应。但是我觉得现阶段就房地产的行业来说,我觉得信息化的建设重点还是在于练好内功,还是要专注于ERP的一个建设。因为我认为ERP它其实是在整个企业里面,应该是作为实体经济,首先要把自己最基础的东西搞清楚,说明白,然后再采用其他的运营方式,我觉得是水到渠成的一个过程。

郭存宝:谢谢马剑总精彩的论述,实际上也显示出我们保利地产稳健经营的风格。重要的是先站稳脚跟,怎么融入互联网,你要有一个敏感的心态,你要捕捉这种信息,哪些是你的切入点。今天谈到很多互联网思维,互联网的模式,是要免费的,要落实到这个客户服务的升级换代的等等一系列这些东西,但是不要忘了你的主业,你的主业要扎实。接下来在座的各位有没有就有关我们这一方面的,这种体会和感受请教我们马剑总的,大家有没有?在您的信息化建设过程当中,或者说进军互联网的过程当中,有什么疑问,可以有自己的想法,今天上午红岭集团的董事长讲了,这是一个变化的时代,你不要无动于衷,因为我们的商业模式在变化,组织形态在变化,市场在变化,客户的需求在变化,你必须要去思考,所以各位您可以充分的去考虑。

提问:马总,你好,我想请问一下保利地产用的是用友NC哪个版本?

马剑:我简单说一下,我现在应该从08年开始,应该是用的NC5系列的产品,一直在我们的财务这条线上在应用,包括现在我们跟刚才也讲了,整个集团所有的机构的这些财务的核算,资金,都是在用NC5系列,中间做过一些小版本的升级。现在今年我们也是在做NC6系列产品的升级,正在做,我们应该在今年的11月份,叫做两个系统的并行,明年1月份,新的财年需要全部用NC6系列产品,新的NC6里面增加了一些应用,在财务方面,我们很快也要有海外的业务的拓展,第一,是多币种的核算。第二,我们在一体化这一块,需要对整个业务的,一个是核算的精细度,另外一个就是考核的精细度。都要去加深,现在需要建项目的利润中心,我们建立利润中心,利润中心我们的单元是到每一个开发投资的项目,我们的考核原本是落在我们各大区域的平台公司这一级别,现在对每一个项目利润都要进行考核。我们增加了税务的管理,还有资金的一个管理,资金计划这一块,我们内部的资金管理,可能以前的模式就是通过合同来反映一些公司资金的变化,但是我们有自己的一套模式。那么这些都是在今年内我们要去做NC6的产品去升级的过程。还有一块,就是刚才原形的部分,整个房地产的投资、开发、管理等。

提问:我们公司用的是NC5的系列,我们用的过程当中,有很多的思考,第一,刚才提到了经营组织架构的变化特别的频繁,第二,我们很多的,就是预算和财务中间的差异,因为我们有很多的管理组织,其实是一个虚拟的组织,比如像刚才说的那种地区公司,可能没有一个具体的实体公司,对于我们财务来讲,我们都是按实体账号来进行核算的,就会有很多的差异。不管是从资金计划也好,还是从预算管控、考核上面,都会有很多的差异。还有一个经营主体不断的变化,账号的拆分等,是需要借助数据交换工具来做的,就是非常的繁琐,比较麻烦,其实数据升级也是一个很大的问题,我都没有想到,我还没有说出来问题,马总就已经把答案都说出来了,谢谢。

马剑:我再补充一点,刚才您后面说这个问题,我觉得可能这块也是我们现在有一些新的思考,在NC6系列的产品上,我们发现它有一些优点,在地产这个行业里面,反映在信息化上面,它会遇到一些新的问题。刚才你说的组织的问题,因为平常我们每个项目都是投资主体,每个地方都会做财务的核算,但是我们管理的组织跟财务的核算组织,其实是不同的。我们行政管理的组织和人力的组织,财务的组织,其实这个都会有一点差异。如果说纯做财务核算的角度,使用财务,每一个实际的财务组织核算,是没有问题的,但是你把业务掺杂进来之后,把行政组织掺杂进来之后,就会发现这两个东西是完全匹配不了在一起的。这个已经在我们的企业里面,就是组织怎么搭建的问题,我们现在已经在NC6系列的产品上面,有一个概念,叫做业务单元,把这个原来NC5系列上面的组织架构,能够更加抽象的一个概念,就是说业务单元,对于任何经营的主体,可以是财务,可以是咱们的项目,可以是利润中心,可以是行政组织等等,我们可以按照自己多条业务线,甚至是投资的关系,核算的关系,行政管理的关系,去搭建这样的一个组织的架构。然后它能够在多套组织中间来完成相应的一个数据的监管。这个咱们可以下来细聊,我觉得这不是一个问题,但是怎么样去用这个产品,去解决这个问题,可能要我们自己来思考。

提问:这需要我们内部寻找自己的对应关系,找到这个规则。对于用友目前的销售体系,销售方式,其实我们是去年11月份才上的NC5.7,但是当时的NC6.3已经出来了,我们也是前期销售人员并没有跟我们推荐6.3,后来才知道有6.3,它的特点是什么,可能前期对于这方面不是那么专业,不是十分的了解,但是实施开发人员相对于会清楚一点,那个时候我们讨论的问题已经迟了。软件都买了,都已经上了。

郭存宝:不迟,以后会有更好的期待。

提问:据我所知5到6的升级数据转换是非常痛苦的。因为它的数据库转变是很大的。

郭存宝:非常感谢你,马剑总在这个行业有着十多年信息化的经验,我们今天进行了一个互动,接下来可以跟马剑总个别的沟通和交流,谢谢。

今天我们有幸请到了彩生活集团的运营总监,马焰先生,彩生活集团,今天讲的非常精彩,完全是将一个传统行业,或者说传统的一个产业,用互联网技术改造成为一个今天非常增值的企业,这个企业上市了,这是一个典范,所以大家会看到这样的一个趋势,我们在座的各位你要去思考,你的物业公司是什么样的,我非常欣赏马焰总刚才讲的一句话,有思考的企业是会转变的。那么物业公司必须推向互联网,如果没有这样的一个自我再生,自我蜕变的过程,你是很难生存下去的,马焰总有着十多年物业行业管理经验,二十年的信息化经验,有很丰富的经历,他到了彩生活之后,潜心、定向去研究物业系统,可以说是这方面的一个奠基人,接下来请马焰总,我的问题是假如说我们在座的一些企业,也想把他的物业公司打造成具有互联网这种基因的,移植、嫁接也罢,那么他应该怎样去做?避免走一些弯路,或者说在这些方面有什么更深一些的心得。掌声有请马焰总。

马焰:郭老师说的这个问题,其实问题很复杂,因为每个企业的情况都不一样,可能没有一个标准化的企业转型到互联网的道路上。因为我们物业这个行业毕竟是一个传统性的行业。那么这个传统性的行业有一个特点,它的人员构成其实是不大利于互联网发展的。比如说某一个物业公司单纯的来讲,它想转型成互联网企业,但是它具备所有的从中、高、低层的管理人员,可能都不具备转型的素质,这个时候就遇到了一个问题。那么它如何去引进具备互联网思维的人员来替代他原有的组织架构中的管理人员。这是一个两难的问题,因为物业公司是一个,就是越传统的企业越念旧,他会很顾及老员工的心理感受,而且他的权利分配相对比较稳固。这个时候就需要企业的决策者,或者是他的上级单位非常有魄力的去做这么一件事,就是说我首先要引进适合互联网,打造互联网企业的专业人才,这个专业人才可能不是说引进某一个搞信息化的人才这么简单,可能各个管理线上都需要有这么一个专业人才的辅助,因为我们做一个互联网企业,最强调的一个概念是协同,是大协同,越是互联网企业,它的部门之间的交互、协同越紧密。而且要越高效。那么这么一种高效的组织,大家可想而知,一个传统企业转变之难,企业有没有决心去引进一系列的人员去改变自己的传统基因,我觉得这个很难讲。所以说我和很多朋友也聊过物业行业的转变,他们谈到最后就是说,我们没有这么大的魄力去改变我们企业的基因。所以这个我也没有一个方法来告诉大家这个事到底怎么来做,其实这是一个企业决心的问题,企业有多大的决心来做这件事情,才会决定你企业的未来发展方向,有一些技巧性的东西,我想反而是次要的,关键是企业的决心。

郭存宝:非常感谢马焰总,实际上马焰总已经把答案告诉大家了,作为一个企业一定要转型,必须要转变观念,要有一个新的机制,我们机制,管理模式要创新,更重要的是我们的理念的改变,是不是能够用互联网的思维来改造我们的企业,用互联网工具来优化我们的企业,用信息化来支撑我们的企业,这是我们要深入去思考的。接下来在座的各位,因为物业确实是一个老大难的问题,物业确实是出力不讨好,很累,赚不到钱,员工流失严重,那么能够把自己的这一块领地管好,而且让它能够升值,确实不易,在座的各位可能都有自己的问题,哪位想就这方面的话题询问马总的,请举手。

提问:马总,你好,我是碧桂园的。现在大家都在讲移动互联,移动互联对于企业来讲的话,可能有两个核心问题必须要得以解决,一个真的是做到移动、互联,第二,就是快速、试措,我特别想知道彩生活,包括年报,我都一直追着看,里面有一个问题,咱们在转向这种大规模的互联网运营的时代,我特别想知道彩生活里面让您特别刻骨铭心的一件或者是几件试错,或者是走过弯路的事情,是哪几个,能跟我们分享一下吗?

马焰:这个问题我的体会比较深刻,因为彩生活上市说是了七八年,实际上是准备了三年,2011年进入的彩生活,刚来到一个月,老板就交代一件事情,就是说要做一个未来的发展的一个原形,这个事儿当时是委托我来做的,所有的副总都躲掉了,我们的副总就跟我说,你做这个事情肯定是一个牺牲品,因为这个难度非常大,所有的副总都认为这件事情不能做成,我们当时找了一个小区去做一个原形,做的第一件事情,就是我并不是基于我信息管理的角度去做的,我首先是改变它的组织架构。我把传统的物业的组织架构,把人员都做了变化,小区大家都知道,有管理处主任,有一个客服,有财务,还有维修工。首先我做了一个变化是什么呢?我把很多岗位给合并了,最后的小区就剩下三个岗位,一个管理处主任,一个我们现在叫做管家,管家就是他从一个以前的多岗位,变成一个综合岗。就是我把所有的其他岗位都合并了,就是管家,管家就是这个角色重新进行了定义,就是面向客户的一个对接人。

那么首先我们做的一个是组织形态的变化,做完组织形态的变化,我们还做了两件事情,做的是社区的智能化改造,大家知道传统的社区,它有很多的出入口,而且出入口都是有人开门的,不要求业主自助开门,两年前我们做了一个改造,引进了智能化设备,把社区所有的出入口都安上道闸,就是地铁的那种对开式的道闸,所有的业主出入必须刷卡,当时这个工作难度也很大,为什么呢?因为业主不接受,业主说你本来有一个人在门口站着多好,你现在弄一个道闸,有时候这个设备不灵敏,有时候又过于灵敏,这些问题就是要看企业的决心,现在运行了三年,大家完全接受了,我们通过这些事情看到的,就是这些事情都很难,开始之初,因为所有人都不愿意做这件事情,我就愿意做这件事情,我是比较狂热的,我认为这件事情是能做成的,只不过它的难度比较大,这是另外的一件事情。

那么第三件,就是我们推这个社区商务,彩生活做社区商务的历史很悠久,从彩生活从2003年开始成立就尝试做一些社区商务,社区商务做了很多年没有变化,都一直是社区的工作人员帮助在做一些采购,配送,我们现在做了一个改变,也是在2011年,做了一个彩生活空间店,在我们社区管理的场所,专门开辟的一个空间,做了一个标准化的定制,可以允许所有周边的商业,包括合作供应商在里面展示他的产品,等于是一种代销的模式。但是这样做起来以后,我们就形成了一个概念,在2011年,一个是社区的自动化设备的改造,一个是社区标准的商业模式的建立,还有一个就是我们社区组织形态的变化。当这些做完了以后,我们到2012年的时候,再做App,再做互联网模式就水到渠成了。这是我的一个切身的体会,确实体会很深刻。

那么再往以后,对我来讲就没有更困难的事情了,因为最困难的事情已经做了,这就是我的一个经验分享。

郭存宝:感谢马总的精彩论述。马总刚才讲的非常重要的一点,我们要有决心,做任何事情不畏阻力,在未来的道路上,我们还要去突破一些思维和困难,另外我们注意到今天上午马焰总,还有一个他的特点,他们物业公司是构建的平台化,很多都是外包了,外包做得很专业。但是最初的一些管理的理念跟方法必须要得到改变,这是一个管理的升级。让客户感觉到我们的管理水平在提高,服务水平在提高,这是必须要的。所以这一点给我们一个启发。

提问:我是安徽柏庄集团的,我想问一下,彩生活的平台是怎么建立的,而且这个彩生活的社区是如何进行招商的,还有彩支付是如何运营,或者是赢利的。

马焰:这个问题也比较复杂,这个平台的建立,说复杂一点都不复杂,非常简单,因为现在能做商业平台的公司相当之多,跟我们合作的做平台的公司不下三家,就是专门做社区商务的公司,有很多种方法,我不用具体讲,你可以去寻找一些能做这个平台的商业公司,非常之多。对于这个平台的支付,只有一点,这个支付需要和你的业务系统打通,这个其实对我们来讲也是非常容易做的一件事情,因为你已经有了业务系统,有了ERP的系统,你只要做一件事情,网上支付体系和你的ERP打通,这个也是很简单的。如果说更细的,我也说不出来,因为我觉得这是很简单的事情,就是你的ERP的业务费用系统和网上支付系统打通就可以了。关于赢利,我们现在是这么考虑的,所有的互联网商业的赢利有一个前提,就是规模化,这也是我们现在彩生活正在做的事情,我们彩生活现在赢利多少,这个我不方便透露,这属于商业机密。只能说一点,我们做这个互联网商业平台首先有一个前提条件,就是我们的规模化,为什么我们物业公司很容易做互联网,但是地产公司不容易做,就是因为我们物业公司拥有大量的用户基础,用户都在我们手里,就是这个规模化对于我们来说是理所应当的事情,但是地产公司很难做用户的规模化,这是两个行业的差异。就是说大众服务型企业,对于物业公司来说是非常适合做互联网推广的。但是这个赢利,赢利得益于你的规模有多大,对于招商的环节,对我们来讲非常的简单,因为你只要把平台摆出来,用户规模摆出来以后,非常灵敏的商业机构会主动的找上门来,我们的招商模式,我们基本上不主动寻找别人,都是别人主动来找我们,都是要缠着我们很多年来做,这对我们来说也是一个比较轻松的事情,但是所有的前提,万变不离其宗,回到一个最开始的一个关键上,就是得益于企业观念的转变,转变了以后,你会发现这个非常容易做,如果这个观念转变不过来,这些事情都很难做,因为你落不了地,你就是能做互联网平台,可能不能落地或者推广,或者企业自己内部不能使用,因为我是一个比较粗放型的人,讲不了太细,我要认定一件事情就会把它实现的。

郭存宝:非常感谢马焰总,谢谢。

在用友公司助理总裁、地产与建筑行业事业部总经理陈立艳女士,房地产行业总经理林红良先生两位领导带领下,房地产事业部经过了十多年的发展,从产品的打造,从服务力度的提供上,还有诸多的方面,都倾注了很多的心血,今天新的产品发布了,大家也可以看到一些解决方案,还有一些个性化的东西,接下来我们有请房地产行业专家王培虎,就解决方案的特点给我们做一些说明。

王培虎:我还是从地产行业这个观察者的角度来阐述,就是我们用友的解决方案是如何来进化的。我们看到中国地产企业它是一个逐步走向成熟的,而真正成熟的地产是什么样?他们是什么样的方式运作的?但是我们能够看到这些年进步非常快,包括在金融层面的运作,包括从地产开发模式转成服务模式,所以我们在新的解决方案发布的时候。我们从设计的角度,我们还是考虑到如何伴随着这个行业的成熟,伴随着这个行业的进步,本身我们称为互联网基因,一家企业需要有互联网基因的思维,或者互联网思维,或者需要注入互联网基因来改变它的产品或者企业运营模式,它是需要有一种基因的注入。而地产企业本身它在吸收这个基因的时候,或者它本身努力的在想变异的时候,我们说它是一种变异,更可以说它是一种进化,这个进化的过程,是有一段时间,而我们伴随着这个行业,我们也在做进化,这个进化的话,必须匹配我们这个行业它所最关注所最需要的,而它最根本的东西,刚才马剑总也提到了,最根本的是企业的内部管理,这也是在地产行业信息化已经成熟了十多年的,沉淀了十多年的功力,把企业的内部管理做完整,做成熟,这也是用友非常擅长的,而除了这些最基本的内部管理以外,发现这个行业也在从企业管理型的发展走向服务型的模式。它从服务商,除了要做好企业的自身的业务拓展以外,它更多关注它的客户,以及更多的去做跨界的经营,而这些跨界经营的话,本身不是说这些地产企业不务正业,它不做房地产了,而是真正意味着它拥有更好的资源,比如说我拥有政府关系,我拥有钱,我有客户,我能够垄断这个行业,我只要有这个决心,我只要有钱,在中国没有钱砸不动的事情,没有干不成的事情。而从这种角度的话,用友就有条件去伴随它的成长,我们去做它跨界经营所需要的一些服务的技术支撑和产品化的支撑。这也是我们新的解决方案和新的产品发布的一个最核心的一个思想,最核心的一个初衷。

最后,其实我们还是得感谢在座的各位嘉宾,以及在场的各位客户,其实是因为这个行业发展了,才能我们用友去伴随这个行业去做更加适应这个市场的这种进化。所有的行业,所有的企业,就像生物一样,在这个市场当中是什么,是适者生存的,谢谢各位。

郭存宝:非常感谢王培虎先生的精彩论述。

接下来我想非常感谢在座的几位嘉宾的互动,他们分享了各自的领域里面的成功经验,或者说他们的一些实践体会,接下来我想请每人讲一句话,结束我们今天的对话。

徐保满:我刚才讲的是新常态,对于房地产行业,我还是看好它的前景,所以我想跟大家一起来鼓鼓劲,就是相信未来,未来会更好。

马剑:保利地产具体做的项目的细节,对我们来说这次的原形,本质上来说是从内向外的一种管理的变动,回到刚才讲到决心的问题,我一直讲一句话,最大的决心产生最高的智慧。

马焰:关于互联网转型我们已经讲了很多,其实都是跟变革有关的,但是这个还源于一种理念,因为我们想为用户带来更好的服务。所以我最后回到一点上是什么呢?可能说一个比较复古的话,我们要有一个为人民服务的理念。所以我希望大家不管做什么行业,就是要做一种利他的事情,就是要为人民服务。

王培虎:用友房地产伴随房地产行业共同成长,做房地产行业信息化的先锋,用友做得到。

郭存宝:好,非常好,房地产与互联网的结合是大势所趋,然而其发展壮大并不在于各种概念包装,而在于扎扎实实做好基础工作,以及制定切合实际、切合房地产行业特性、切合企业自身特点的战略出发,在互联网化的过程中,用友房地产行业新一代的产品产生新一代的服务,大家可以期待用友,并与各位房地产的同行一起向前发展,非常感谢今天互动环节的几位嘉宾。对话环节到此结束,谢谢!

对话环节议题引起了来宾的共鸣,大家积极参与和讨论,有些问题的确是很多企业目前遇到的问题,也正在寻找解决方案,同时在关键问题上进行探索,在场的专家和教授进行了解答,很大用户会后进一步与我们的嘉宾进行深度交流和沟通。互联网的冲击,很大程度改变了工业时代以来的形成的人类理念和生活态度,进而对企业的商业模式提出挑战,以BAT为首的互联网企业的迅速崛起对传统商业秩序的重构,令传统企业家非常震动,如果不保持敏感心态,你甚至不会知道你的竞争对手会是谁,,今天我们坦然面对搏击竞争的浪潮,迎接更大的挑战。


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